Rozsah a účel
Tento dokument popisuje, jak nakládáme s osobními údaji registrovaných hráčů a návštěvníků platformy. Jsme správcem vašich osobních údajů a rozhodujeme o způsobu a účelu jejich zpracování. S dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů nebo uplatnění vašich práv se obraťte na našeho pověřence pro ochranu dat na [email protected].
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při registraci a používání platformy shromažďujeme tyto kategorie údajů:
- Registrační údaje: jméno, e-mail, datum narození, telefon, adresa, země, uživatelské jméno a IP adresa
- Ověřovací údaje (KYC/AML): doklad totožnosti, doklad o adrese, výpisy z platebních metod, zdroj finančních prostředků
- Finanční údaje: IBAN, údaje o platební metodě potřebné ke zpracování vkladů a výběrů
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, záznamy o aktivitě na platformě
- Údaje z externích zdrojů: veřejné databáze, finanční instituce a agentury pro prevenci podvodů
Proč vaše údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- poskytování herních služeb a správa účtu
- ověření věku a totožnosti v rámci KYC a AML povinností
- zpracování vkladů, výběrů a finanční operace
- prevence podvodů, neoprávněného přístupu a nezákonné činnosti
- plnění zákonných a regulatorních povinností
- zasílání marketingových sdělení a personalizace nabídek – pouze se souhlasem
- zajištění odpovědného hraní a prevence problémového hráčství
Komu vaše údaje předáváme
Osobní údaje sdílíme výhradně s příjemci, kteří jsou nezbytní pro provoz platformy:
- poskytovatelé platebních služeb a finanční instituce – pro zpracování vkladů a výběrů
- poskytovatelé herního softwaru
- agentury pro prevenci podvodů a ověřování totožnosti
- poskytovatelé technických služeb: zákaznická podpora, cloudový hosting, e-mailová komunikace
- orgány státní správy, regulátoři a licenční úřady na základě zákonné povinnosti
- třetí strany při prodeji nebo fúzi společnosti – výhradně v souladu s tímto dokumentem
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme po dobu existence vašeho účtu a po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v tomto dokumentu. Po uzavření účtu a zániku zákonné nebo provozní potřeby jsou údaje vymazány nebo anonymizovány. V případech vyžadovaných legislativou – například předpisy AML – mohou být údaje uchovány po delší zákonem stanovenou dobu.
Vaše práva
V souladu s GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům tato práva:
- právo na přístup k údajům, které o vás uchováváme
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- právo na výmaz údajů, pokud neexistuje zákonný důvod pro jejich další zpracování
- právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech
- právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu
- právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu
- právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): www.uoou.cz
Cookies a sledovací technologie
Platforma používá cookies a obdobné technologie ke správnému fungování služby a analýze návštěvnosti. Technicky nezbytné cookies nepotřebují váš souhlas. Při první návštěvě vás požádáme o souhlas s nepovinných cookies. Svá nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče.
Bezpečnost dat
K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím uplatňujeme technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření. Žádný systém přenosu dat přes internet však nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Naše bezpečnostní postupy průběžně přezkoumáváme a aktualizujeme.
Předávání dat mimo EU/EHP
V případě předání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany – prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo předáním výhradně do zemí s rozhodnutím o odpovídající ochraně.